Beställning
När du gör en beställning hos Skir.se ingås ett köpeavtal mellan dig som köpare och Skir.se som säljare. En orderbekräftelse skickas till den e-postadress du angav. Om du eller den som gör beställningen är under 18 år krävs målsmans godkännande innan köpet kan genomföras.
Att beställa i någon annans namn utan tillstånd eller vidta åtgärder som ekonomiskt skadar Skir.se kommer att anmälas till myndigheterna.
De personuppgifter du lämnar kommer att hanteras och skyddas i enlighet med gällande GDPR-förordningar.
Vi förbehåller oss rätten att ändra all information, inklusive men inte begränsat till priser, tekniska specifikationer och produktutbud, utan föregående avisering.
Vid eventuell slutförsäljning av en produkt eller om ett felaktigt pris har angivits av misstag, förbehåller sig Skir rätten att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. Vi kommer att informera dig om det finns alternativ till likvärdiga produkter.
Alla beställningar är välkomna och det finns ingen minimiordergräns. Observera att rabattkoder inte kan kombineras.
Internationella Beställningar
Vill du göra en beställning med leverans utanför Sverige men inom EU? Inga problem! Vi ordnar det via DHL. Kontakta vår kundservice på info@skir.se
Betalningsalternativ
Vi erbjuder direktbetalning med kort.
Leveranstid
Beställningar behandlas och skickas så snart som möjligt från vårt lager, med en beräknad leveranstid på 3–7 dagar. Under högsäsong eller vid extra hög belastning kan leveransen ta några extra dagar.
Beräknade leveranstider varierar och anges i varje produktbeskrivning. Har du frågor om leveransen? Kontakta vår kundservice på info@skir.se.
Leveranssätt
Din beställning skickas som ett paket till närmaste utlämningsställe. Vi ansvarar inte för eventuella leveransförseningar orsakade av fraktföretaget eller andra omständigheter utanför vår kontroll. Vi samarbetar med DHL och Postnord för leveranser.
Retur- och Reklamationspolicy
Vi strävar efter att upprätthålla hög och jämn kvalitet på Skir.se produkter. Om ett problem skulle uppstå följer vi svensk konsumentköplag, distanshandelslagen och rekommendationer från ARN (Allmänna Reklamationsnämnden).
Vid reklamation av en vara med ursprungsfel gäller tre års reklamationsrätt enligt gällande lagstiftning. Normal förslitning omfattas inte. Reklamationer måste göras inom två månader från det att felet upptäcktes för att reklamationsrätten ska gälla.
Om varan är skadad vid leverans, vänligen kontakta oss omgående med bilder på skadorna på förpackningen och produkten för eventuell retur eller åtgärd.
När returer skickas enligt våra anvisningar står vi för returfrakten. Som kund har du rätt att föreslå önskad åtgärd. Vi har rätt att reparera om det är ekonomiskt försvarbart, byta ut mot en likvärdig vara, ge ett prisavdrag eller återbetala varans pris.
Vårt mål är att åtgärda en eventuell reklamation så snabbt som möjligt, dock senast inom 14 dagar.
Ångerrätt
Vi förstår att den beställda varan kanske inte passar som tänkt eller på annat sätt inte motsvarar dina förväntningar. Sådana situationer kan hända. Skir strävar efter kundnöjdhet och vi följer gällande lagstiftning för att garantera din trygghet.
Enligt Distansavtalslagen har du rätt att returnera felfria varor inom 14 dagar från dagen efter att du mottagit varan, utan att behöva ange någon anledning. Observera att eventuell returfrakt betalas av dig.
En beställning som inte tas emot eller hämtas ut ger inte laglig grund för ångerrätt. Beställda men ej uthämtade varor som returneras kommer att debiteras en avgift på 300 kr för retur- och administrationskostnader. Detta avdrag görs innan eventuell återbetalning sker.
Om du ångrar ditt köp måste Skir kontaktas via e-post på info@skir.se. Ange fullständigt namn, ordernummer och telefonnummer.
Vi återkommer snarast med anvisningar om hur returen ska hanteras. Spara inlämningskvittot som fraktombudet ger dig när du lämnar in returen.
Observera att varan måste vara i nyskick och förpackad i oskadat originalemballage för att ångerrätt utan extra kostnad ska gälla. Om returen inte görs enligt dessa anvisningar kan vi behöva göra ett värdeminskningsavdrag beroende på varans och emballagets skick vid mottagandet.
När du ångrar ditt köp, tänk på hur du själv förväntar dig att en vara ska se ut när du öppnar den. Detta kan ge en bra insikt om hur varan ska se ut inför en retur. När varan tas emot är det därför klokt att öppna den försiktigt.
Skador på Leverans
Vid skada som upptäcks när paketet öppnas, vänligen fotografera skadan och mejla bilder och beskrivning till info@skir.se. Vi ersätter då varan med en ny eller en ny del.
Avgift vid Ej Mottagen Leverans/Ej Uthämtat Paket
Paket som inte tas emot eller hämtas ut under den tid det ligger hos transportören utgör inte ett giltigt eller lagligt skäl till ångerrätt. Återbetalning reduceras då med avgift enligt nedan.
Vid beställning ingås ett köpeavtal mellan köpare och säljare. Köparen godkänner härmed att en avgift på 300 kronor inklusive moms debiteras för att täcka kostnader för returfrakt och administration på ej uthämtad/ej mottagen vara.
GDPR-Överensstämmelse
Personuppgifter hanteras i enlighet med EU:s reglement gällande dataskyddsförordning, även känd som GDPR (General Data Protection Regulation).
Övrigt
Vi förbehåller oss rätten att rätta felaktiga uppgifter och priser. Vi förbehåller oss också rätten att en produkt tillfälligt kan ta slut i lager.
Skir.se del av Clever Mind med organisationsnummer 15706367.
Vi har kontor i Malmö, Berlin, Köpenhamn, Paris och huvudkontoret i London.
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London.